Condiciones generales de venta
Preámbulo
octyl.es (en adelante denominada «Sitio») es un portal de comercio electrónico accesible a través de la red Internet en la dirección www.octyl.es . Está abierto a cualquier usuario de esta red (en adelante denominado «Internauta»). El Sitio está editado por la sociedad OCTYL COSMETICS S.L. CON CIF B19678036. El número de teléfono que permite ponerse en contacto con la Sociedad OCTYL es el 640 958 328 si llama desde España y +34 640 958 328 si llama desde fuera de España (disponible de lunes a viernes de 08:30-15:00 hora local). El Sitio permite a OCTYL vender productos cosméticos (en adelante denominados «Productos») a Internautas que naveguen por el Sitio (en adelante denominados «Usuarios»). Para la aplicación de las presentes condiciones generales de venta, queda convenido que el Usuario y OCTYL serán denominados colectivamente «Partes», y que individualmente serán denominados «Parte», y que el Usuario que haya validado un pedido será denominado entonces «Comprador». Los derechos y obligaciones del Usuario se aplican necesariamente al Comprador.
El Usuario que desee comprar en el Sitio, declara poseer plena capacidad jurídica.
Las presentes condiciones generales de venta cumplen con las disposiciones de la ley n.º 2014-344 del 17 de marzo de 2014 sobre el consumo.
Artículo 1. Objeto
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir, en el mundo entero, exclusivamente en razón de las relaciones que establecen en la red Internet y únicamente en el Sitio, los derechos y obligaciones de las Partes originados por la venta en línea de los Productos ofrecidos en el Sitio. El Comprador declara estar informado y cualquier pedido de uno o varios productos que el Comprador realice implica su aceptación sin reservas y su previa adhesión completa a las presentes condiciones generales de venta y garantía que prevalecerán sobre cualquier otro documento, con la excepción de las condiciones particulares expresamente consentidas por escrito por OCTYL.
Artículo 2. Productos – Precios
2.1. Productos
Los Productos ofrecidos a la venta por OCTYL son los que figuran en el Sitio, el día de la consulta del Sitio por el Usuario, con el límite de las existencias disponibles. Las fotografías que ilustran los Productos no entran en el campo contractual. En caso de que presentaran características erróneas, no se podría exigir ninguna responsabilidad a OCTYL.
2.2. Precios
Los precios de los Productos se indican en euros e incluyen el I.V.A. aplicable el día del pedido. OCTYL se reserva el derecho, lo que el Usuario acepta, de modificar sus precios en cualquier momento, pero el cobro de los Productos se realizará sobre la base de los precios vigentes en el momento del registro del pedido, a reserva, no obstante, de la disponibilidad de dichos Productos. Los eventuales gastos de transporte se facturarán aparte.
Artículo 3. Registro y validación del pedido
3.1. Navegación por el Sitio
El Usuario puede navegar libremente por las distintas páginas del Sitio, sin que ello le obligue en modo alguno a realizar un pedido.
3.2. Registro de un pedido
Si el Usuario desea realizar un pedido, seleccionará los distintos Productos que le interesen y manifestará dicho interés haciendo clic sobre el texto «Añadir al carrito». En cualquier momento, el Usuario podrá:
– obtener un recapitulativo de los Productos que ha seleccionado y modificar su pedido haciendo clic en el dibujo de la bolsa de compra accesible en la parte superior derecha,
– terminar su selección de Productos y encargarlos haciendo clic en la bolsa de compra: En la pantalla aparecerá una lista de los productos que componen su pedido. Si la lista que aparece se corresponde con los Productos escogidos, el Usuario podrá proseguir su pedido haciendo clic en «Finalizar Compra». El Usuario deberá entonces identificarse introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña, si ya es cliente, y/o cumplimentando con exactitud el formulario, en el que deberá indicar todos los datos necesarios para su identificación, y en concreto su nombre, apellidos, teléfono, DNI O CIF y dirección postal. El Usuario está informado y acepta que la introducción de cualquier identificador equivale a la prueba de su identidad y manifiesta su consentimiento.
3.3. Validación definitiva del pedido – Seguridad de los pagos
Tras informarse del estado de su pedido, y una vez que haya proporcionado todos los datos necesarios el Usuario elegirá el modo de pago que desea utilizar para abonar su pedido. Por último hará clic en «Realizar pedido» para pagar el pedido. El Usuario puede abonar sus compras con tarjeta bancaria (Visa, Mastercard). Deberá indicar el nombre que figura en la tarjeta, el número de esta, la fecha de caducidad y el dígito de control que aparece al dorso de la tarjeta. El Usuario también puede efectuar el pago con el sistema de pago seguro PAYPAL. Los pagos con tarjeta bancaria en el sitio gleydebrech.com se realizan por medio del sistema de pago seguro REDSYS. El Usuario también podrá realizar el pago por Transferencia bancaria o Contrareembolso, este último para pedidos en España. En cuanto valida el pago, el Usuario vuelve al Sitio. Su pedido queda registrado y es irrevocable. El Usuario se convierte entonces en Comprador. La orden de pedido queda registrada en los registros informáticos de OCTYL, los cuales se conservan en un soporte fiable y duradero, y será considerada como prueba de las relaciones contractuales establecidas entre las Partes.
3.4. Confirmación del pedido
Una vez que el Comprador haya aceptado su pago, se le enviará por correo electrónico un resumen del pedido a la dirección de correo electrónico indicada en el momento de su identificación. Se le recordarán de forma especial: las modalidades de pago, de entrega y los gastos de envío si los hubiera y el detalle de los Producto/s pedido/s.
Artículo 4. Envíos y Devoluciones
4.1 Gastos de envío y plazos de entrega
La entrega del pedido se realizará en las 24 horas siguientes y en un plazo máximo de 5 días laborables para península y hasta un máximo de treinta (30) días para el resto de zonas, contados a partir del día siguiente al de la validación del pedido por el Comprador.
Lista de zonas de entrega y precios:
| Zona | Coste (€) |
| Península Ibérica | 7€ + iva hasta 5 kg |
| Islas Canarias, Ceuta y Melilla | no disponible |
| Islas Baleares | no disponible |
| Envio fuera de España | no disponible |
Estas tarifas incluyen todos los impuestos.
4.1. Reclamaciones y devoluciones
Al recibir los Productos encargados, el Comprador deberá comprobar la conformidad de los mismos. Cualquier anomalía relacionada con la entrega (productos que faltan, productos rotos, paquete deteriorado…) deberá ser señalada por el Comprador en el recibo que le presentará el transportista en el momento de la entrega del paquete y deberá ser notificada obligatoriamente, el mismo día de la recepción o, como muy tarde, el primer día laborable posterior a la recepción, enviando un e-mail a info@octyl.es o llamando al número de teléfono 640 958 328 (+34 640 958 328 si llama desde fuera de España) en horario de 08:30 a 15:00. Toda reclamación formulada después de este plazo será rechazada y OCTYL estará libre de toda responsabilidad. OCTYL se reserva el derecho a verificar el/los Producto/s devuelto/s, a estudiar la causa de la reclamación y, en consecuencia, a proceder o no al cambio gratuito del/de los Producto/s sin que se deba indemnización alguna. En caso de que el producto encargado no esté disponible, se informará al Comprador. Con el acuerdo previo del Comprador, se le ofrecerá un producto de calidad y precio equivalentes. Si el Comprador no estuviera de acuerdo y si procede se le podrá devolver el importe abonado en un plazo máximo de treinta (30) días desde la fecha de pago. OCTYL no se hace responsable en caso de fallo de entrega o de retraso en la entrega debido a causas de fuerza mayor, por un tercero o por un error responsabilidad del consumidor. En caso de retraso en la entrega, el Comprador deberá comunicar lo antes posible este retraso enviando un e-mail a info@octyl.es o llamando al número de teléfono 958 97 60 64 (+34 958 97 60 64 si llama desde fuera de España) en horario de 08:30 a 15:00.
En caso de devolución voluntaria sin mediar anomalía alguna en el paquete o el/los Producto/s, el Comprador deberá devolvérselo/s en su/s envase y embalaje/s originales según las condiciones del artículo 5 «Derecho de retractación», como se define a continuación y en un plazo de catorce (14) días a contar desde la recepción del pedido. Esta devolución deberá ir acompañada de una carta indicando las referencias del Comprador, número y fecha de la factura, referencia/s del/de los Producto/s, así como la causa de la reclamación. Los gastos de envío inicial de entrega y gastos de devolución corren a cargo del Comprador en caso de retractación voluntaria del Comprador.
Artículo 5. Derecho de retractación
El Comprador dispone de un plazo de catorce (14) días hábiles para dar parte a OCTYL de su deseo de retractarse. Dicho plazo empieza a contar desde el día de recepción del pedido. Para ejercer su derecho de retractación, el Comprador debe informar aOCTYL, dentro de dicho plazo, de su decisión de retractarse enviando un e-mail ainfo@octyl.es. El Comprador debe devolver, a su costa, el/los Producto/s en su/s embalaje/s original/es, a más tardar en los catorce (14) días siguientes a haber comunicado su decisión de retractarse, a la siguiente dirección: OCTYL COSMETICS , S.L. Barriada de la Estación S/N 18230 Atarfe Granada ESPAÑA. Cuando el plazo de catorce (14) días finalice en sábado, domingo o en día festivo o no hábil, se prorrogará hasta el siguiente día hábil. OCTYL se reserva el derecho a verificar el buen estado de el/los Producto/s devuelto/s y, en caso afirmativo, reembolsará al Comprador la totalidad de las cantidades desembolsadas por el Comprador a excepción de los gastos de envío, en los mejores plazos y antes de los catorce (14) días siguientes a la recepción de el/los Producto/s devuelto/s.
Los gastos de envío inicial de entrega y gastos de devolución corren a cargo del Comprador en caso de retractación voluntaria del Comprador.
Artículo 6. Informática y libertades
La introducción de los datos nominativos solicitados en el marco de la venta a distancia es obligatoria, ya que esta información es necesaria para el tratamiento y la entrega de los pedidos, así como para la emisión de las facturas. Esta información es estrictamente confidencial. La no introducción de dichos datos implica el rechazo automático del pedido.
A efectos del cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se le informa de que los datos facilitados por Ud., incluyendo la dirección IP del equipo desde el que accede, serán incluidos en un fichero propiedad de OCTYL COSMETICS S.L., con CIF B19678036 y domicilio en Atarfe (Granada), Barriada de la Estación S/N, y utilizados con las finalidades de prestar y ofrecer nuestros servicios de marketing y publicidad, gestión de clientes, gestión de esta web y seguimiento de las estadísticas de acceso. Mediante el envío de la información anterior, presta Ud. consentimiento al tratamiento descrito, así como a la publicación en este sitio web de los datos requeridos en el formulario.
Sus datos serán tratados de forma confidencial, aplicándose las medidas técnicas u organizativas establecidas en la legislación vigente para evitar su acceso, manipulación o eliminación indebidas, sin que, salvo consentimiento expreso por su parte, vayan a ser cedidos a otras entidades o terceras personas fuera de los casos legalmente permitidos. No obstante, Ud. puede, en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, cancelación o rectificación en relación con dichos datos, solicitándolo a OCTYL COSMETICS S.L. Barriada de la Estación S/N 18230 Atarfe Granada ESPAÑA, o a través de la página de contacto.
Artículo 7. Fuerza mayor
Ninguna Parte será responsable del incumplimiento total o parcial de las obligaciones que le incumben de acuerdo con el presente contrato, si este incumplimiento está motivado por un acontecimiento constitutivo de fuerza mayor. Se considerarán como casos de fuerza mayor los acontecimientos que cumplan los criterios fijados por la jurisprudencia. La Parte que alegue un acontecimiento constitutivo de fuerza mayor deberá notificarlo a la otra Parte durante los cinco días laborables siguientes al acaecimiento o a la amenaza de este acontecimiento.
Las Partes convienen que deberán ponerse de acuerdo a la mayor brevedad posible para determinar conjuntamente las modalidades de ejecución del pedido durante la duración del caso de fuerza mayor.
Artículo 8. Nulidad parcial
Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales de venta son consideradas nulas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o como consecuencia de una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y su alcance.
Artículo 9. Totalidad del contrato
Las presentes condiciones generales de venta y el recapitulativo del pedido transmitido al Comprador forman un conjunto contractual y representan la totalidad de las relaciones contractuales establecidas entre las Partes.
En caso de contradicción entre estos documentos, prevalecerán las condiciones generales de venta.
