TÉRMINOS DEL SERVICIO

1. INFORMACIÓN GENERAL

El sitio web https://octyl.es, en adelante, el «Sitio», es titularidad de:

Razón social: Octyl Cosmetics SLU
CIF: B19678036
Domicilio: Calle Loja, local 7, parcela 15, 18210 Peligros (Granada), España.
Correo electrónico: info@octyl.es
Teléfono: +34 640 958 328

En adelante, «OCTYL».

Estos términos regulan el uso del Sitio y sus funcionalidades. Las compras se regirán, además, por los Términos de Compra, Envíos y Devoluciones disponibles en la web.

El tratamiento de datos personales y el uso de cookies se explican en la Política de Privacidad y la Política de Cookies, respectivamente.

2. USO DEL SITIO

El usuario se compromete a utilizar el Sitio conforme a la legislación, la buena fe y estos términos.

Queda prohibido:

• Realizar operaciones fraudulentas o suplantar identidades.

• Acceder sin autorización a cuentas, sistemas o información de terceros.

• Introducir código malicioso o interferir en el funcionamiento del Sitio.

• Utilizar las funcionalidades de la web para actividades ilícitas.

• Vulnerar derechos de propiedad intelectual, industrial o protección de datos.

Estas reglas no impiden formular reclamaciones, publicar opiniones legítimas ni ejercer derechos reconocidos legalmente.

3. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

Cuando se habilite el registro, el usuario deberá facilitar datos correctos y mantener actualizada la información necesaria para gestionar su cuenta y sus pedidos.

El usuario deberá custodiar sus credenciales y comunicar a info@octyl.es cualquier sospecha de acceso no autorizado.

La responsabilidad por operaciones realizadas desde una cuenta se determinará según las circunstancias y la normativa aplicable. La utilización de unas credenciales no atribuye automáticamente al titular toda responsabilidad por un acceso fraudulento.

Las condiciones profesionales o el acceso a determinados catálogos podrán requerir una verificación previa de OCTYL.

4. DISPONIBILIDAD Y MANTENIMIENTO

OCTYL procurará mantener el Sitio operativo y corregir las incidencias detectadas. No obstante, podrán producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o problemas técnicos.

Cuando sea posible, informaremos de las interrupciones previstas que afecten de forma relevante al servicio.

Los cambios o interrupciones no eliminarán las obligaciones relacionadas con pedidos ya confirmados ni los derechos del usuario.

Si no puede acceder a la web y necesita información sobre su compra, puede contactar a través de info@octyl.es.

5. INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS Y COMPRAS

OCTYL procurará que las descripciones, imágenes, precios y disponibilidad estén actualizados.

Las características específicas de cada producto se indicarán en su ficha. Las imágenes podrán presentar diferencias de visualización según la pantalla, sin que ello permita entregar productos distintos de los contratados.

Si se detecta un error relevante que afecte a un pedido, contactaremos con el cliente para comunicarlo y gestionar la solución correspondiente.

Los pagos, envíos, recogidas, cancelaciones, devoluciones y garantías se regirán por los Términos de Compra, Envíos y Devoluciones y la información facilitada antes de confirmar la compra.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los contenidos del Sitio, incluidos textos, fotografías, diseños, logotipos, marcas, vídeos y elementos de software, pertenecen a OCTYL o a sus respectivos titulares y se utilizan conforme a las autorizaciones aplicables.

El acceso al Sitio no supone la cesión de derechos sobre dichos contenidos.

Su reproducción, distribución, transformación o explotación requerirá autorización del titular cuando sea legalmente exigible, sin perjuicio de los usos permitidos por la normativa.

7. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

El Sitio puede incluir enlaces o funcionalidades de terceros, como plataformas de pago, transportistas o redes sociales.

Los servicios externos se regirán por sus propias condiciones y políticas en lo que corresponda. La inclusión de un enlace no implica necesariamente que OCTYL respalde todo el contenido del sitio de destino.

Si detecta un enlace a contenido presuntamente ilícito, puede comunicarlo a info@octyl.es para su revisión.

La intervención de proveedores externos no excluye las responsabilidades que legalmente correspondan a OCTYL.

8. RESPONSABILIDAD

OCTYL responderá por los incumplimientos y daños que le sean imputables conforme a la normativa aplicable.

Se adoptarán medidas razonables para mantener la seguridad del Sitio, sin que pueda garantizarse la ausencia absoluta de incidencias técnicas.

Ninguna disposición de estos términos excluirá o limitará los derechos irrenunciables de los consumidores ni las responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

9. SUSPENSIÓN DE CUENTAS Y MEDIDAS DE SEGURIDAD

OCTYL podrá restringir temporalmente determinadas funcionalidades o suspender una cuenta cuando existan indicios objetivos de fraude, accesos no autorizados o incumplimientos graves de estas condiciones.

Las medidas serán proporcionadas a la incidencia y se comunicarán al usuario cuando resulte procedente. En situaciones urgentes podrá actuarse de inmediato para proteger las cuentas o el servicio.

El usuario podrá solicitar la revisión de la medida escribiendo a info@octyl.es.

La suspensión no supondrá la pérdida automática de importes abonados ni impedirá ejercer derechos sobre pedidos anteriores.

10. DATOS PERSONALES Y COOKIES

Los datos personales se tratarán conforme a la Política de Privacidad.

La información sobre cookies y tecnologías similares se recoge en la Política de Cookies y en el mecanismo de configuración disponible en la web.

El uso del Sitio no equivale por sí mismo a consentir publicidad ni cookies que requieran autorización.

11. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

OCTYL podrá actualizar estos términos para reflejar cambios normativos, técnicos o en las funcionalidades del Sitio.

La versión actualizada estará disponible en esta página. Los cambios relevantes que afecten a servicios o relaciones en curso se comunicarán cuando corresponda y requerirán aceptación cuando sea legalmente necesaria.

Las modificaciones no alterarán retroactivamente las condiciones de pedidos ya confirmados.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por la legislación española, sin privar al consumidor de la protección de las normas imperativas que le resulten aplicables.

Los conflictos se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la ley. No se impone al consumidor una renuncia a los tribunales que le correspondan legalmente.

13. CONTACTO Y RECLAMACIONES

Para consultas, incidencias o reclamaciones, puede contactar con OCTYL mediante:

Correo electrónico: info@octyl.es
Teléfono: +34 640 958 328
Dirección postal: Calle Loja, local 7, parcela 15, 18210 Peligros (Granada), España.

Si la consulta se refiere a una compra, recomendamos indicar el número de pedido para facilitar su gestión.